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[B2C] Visita Técnica S.O.S. (Emergencia)

Referencia: VTE

$ 106.990

La intención y finalidad de este servicio, es poder dar solución al problema puntual (no global) del cliente, abordando su emergencia, realizando un sobrecupo de agenda, el mismo día ...

Provincias
Cantidad

 


Precio Oferta Segmento B2C (Persona Natural, Casa/Depto., solo boleta).
Debe seleccionar correctamente su Provincia, ya que los precios varían por concepto de tiempo, traslado, distancia, combustible, TAG, entre otros.
También atendemos V y VI Región, consulte precios.
El valor de la Visita Técnica es inamovible.


DESCRIPCIÓN Y DETALLES DE SERVICIO:
La intención y finalidad de este servicio, es poder dar solución al problema puntual (no global) del cliente, pero existe la posibilidad que el problema sea mayor, lo que derivará a una cotización a posterior, incluyendo si fuese necesario mantención, repuestos y/o mano de obra según amerite.

INCLUYE:
- Sobrecupo de agenda, mismo día o siguiente día hábil (horario irregular)
- Ver problema puntual/específico (no global)

- Profesional/Especialista
- Movilización
- Herramientas/Instrumentos
- Asesoría respectiva In-Situ
- Tiempo involucrado
- Servicio Técnico en reparaciones menores que se puedan realizar en un tiempo máximo de 30/45min.

EXCLUYE:
- Mantenciones
- Repuestos
- Entre otros no mencionados

IMPORTANTE:
- Para agendar se solicita el pago anticipado por cualquier servicio.
- Al realizar el pago del servicio solicitado avisar a su contacto/ejecutivo, y a posterior le llegara un email con agenda digital, favor revisar Correos No Deseados (SPAM).
- El horario estipulado puede ser irregular, ya que dependerá de muchos factores internos y de terreno (reunión interna inicial, tráfico vehicular, reunir materiales/herramientas, demora en cada servicio, entrega de servicio al cliente, entre otros).    Básicamente la empresa trata de agendar lo real y se compromete dentro de lo posible, a cumplir horario más menos indicado, pero sobre todo dentro de la jornada respectiva, sea esta, jornada AM (8:30 a 13:00hrs.) y/o jornada PM (14:00 a 18:30hrs.).
- Si su servicio no se realizó en fecha/horario agendado por retraso de terreno u otro inconveniente, este se traspasará automáticamente al día siguiente hábil en orden de agendamiento, emergencia, etc.
- Cabe señalar, que puede existir la posibilidad de una actualización de agenda según detalles anteriores, por lo cual se le pide su comprensión al respecto y estar atento a las notificaciones de la agenda digital.

NOTA:
- El sector, sala o recinto en donde se encuentre el equipo debe estar despejado, sin obstáculos, bicicletas, cosas en desuso u otros.   Si el especialista llega y el sector está obstaculizado se deberá retirar de sus instalaciones y volver a agendar (a lo cual se cobrará visita técnica tradicional por tiempo, movilización, cupo de agenda, etc. del especialista en su domicilio).
- Las cotizaciones (post-visita) tienen una demora mínima de 48hrs., y máxima de 5 días hábiles, promedio/aproximadamente.    Cabe señalar, que todos los servicios son recepcionados al final del día hábil laboral, o en su defecto al día siguiente hábil a primera hora por jefatura del área.
- Para cambio de agenda (día/horario), debe ser con 48hrs. de anticipación... de lo contrario se cobrará valor de Visita Técnica Tradicional por perdida de cupo/agenda (reserva de cupo).
- Para anulación de agenda (retracto de servicio), debe ser con 72hrs. de anticipación... de lo contrario se cobrará valor de Visita Técnica Tradicional por perdida de agenda (reserva de cupo), o en su defecto se dejará abonado para servicio a posterior.
- Por seguridad, antes de realizar pago, favor confirmar mínimos detalles con el contacto y/o asistente de la empresa (sea Teléfono, WhatsApp y/o e-mail).

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VTE

Referencias específicas

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