Precio Oferta Segmento B2C (Persona Natural, Casa/Depto., solo boleta).
Debe seleccionar correctamente su Provincia, ya que los precios varían por concepto de tiempo, traslado, distancia, combustible, TAG, entre otros.
También atendemos V y VI Región, consulte precios.
El valor de la Visita Técnica es inamovible.


DESCRIPCIÓN Y DETALLES DE SERVICIO:
La intención y finalidad de este servicio, es poder dar solución al problema puntual (no global) del cliente con una atención fuera de horario de oficina, pero existe la posibilidad que el problema sea mayor, lo que derivará a una cotización a posterior, incluyendo si fuese necesario mantención, repuestos y/o mano de obra según amerite.

Si tiene un problema con su caldera o calefón, y necesita que alguien vaya a su casa pero fuera del horario de atención de oficina, esta es la solución:

ANWO S.A. pone a su disposición a una empresa partner CLIMAPOWER Limitada, que podrá atender su requerimiento de caldera o calefón entre las 18:30 a 00:00hrs. de lunes a viernes (excepto festivos), y de 9:00 a 00:00hrs. fines de semana y días festivos, dentro de la región metropolitana.

CLIMAPOWER ira a su domicilio para realizar la Visita Técnica Servicios007 y ver el diagnóstico de la falla y/o reparación de ella, siempre que ésta radique en la caldera o calefón.   Si la falla está en el sistema de calefacción (fuera de la caldera), y dependiendo del tipo es esta, se podrá ver y/o solucionar en el momento, de lo contrario, si es un tema mayor que puede exceder el plazo de atención, ésta se deberá agendar al día hábil siguiente en horario oficina para su coordinación, cotización, disponibilidad, entre otros.

INCLUYE:
- Visita fuera de horario
- Problema puntual/específico (no global)
- Profesional/Especialista
- Movilización
- Herramientas/Instrumentos
- Asesoría respectiva In-Situ
- Tiempo involucrado
- Servicio Técnico o Mano de Obra de reparación de caldera o de calefón que se puedan realizar en un tiempo máximo de 30/45min.

EXCLUYE:
- No considera sistema de calefacción (Radiadores, Losa Radiante, Termostatos, entre otros).
- No incluye repuestos ni mantención.   La empresa podrá tener repuestos nuevos, y si estos están en existencia, se deberá cobrar antes de abrir el repuesto respectivamente.
- Entre otros no mencionados.

IMPORTANTE:
- Para agendar se solicita el pago anticipado por cualquier servicio.
- Al realizar el pago del servicio solicitado avisar a su contacto/ejecutivo, y a posterior le llegara un email con agenda digital, favor revisar Correos No Deseados (SPAM).
- El horario será irregular (lunes a viernes después de las 18:30hrs., sábados, domingos y festivos entre 9:00 y 0:00hrs.)
- Si la solución requiere de mayor plazo de ejecución y recoordinación para la reparación, el valor de la visita se abonará al presupuesto por la reparación total (siempre y cuando su calefón o caldera no haya quedado operativo).

NOTA:
- El sector, sala o recinto en donde se encuentre el equipo debe estar despejado, sin obstáculos, bicicletas, cosas en desuso u otros.   Si el especialista llega y el sector está obstaculizado se deberá retirar de sus instalaciones y volver a agendar (a lo cual se cobrará visita técnica tradicional por tiempo, movilización, cupo de agenda, etc. del especialista en su domicilio).
- Las cotizaciones (post-visita) tienen una demora mínima de 48hrs., y máxima de 5 días hábiles, promedio/aproximadamente.    Cabe señalar, que todos los servicios son recepcionados al final del día hábil laboral, o en su defecto al día siguiente hábil a primera hora por jefatura del área.
- Para cambio de agenda (día/horario), debe ser con 48hrs. de anticipación... de lo contrario se cobrará valor de Visita Técnica Tradicional por perdida de cupo/agenda (reserva de cupo).
- Para anulación de agenda (retracto de servicio), debe ser con 72hrs. de anticipación... de lo contrario se cobrará valor de Visita Técnica Tradicional por perdida de agenda (reserva de cupo), o en su defecto se dejará abonado para servicio a posterior.
- Por seguridad, antes de realizar pago, favor confirmar mínimos detalles con el contacto y/o asistente de la empresa (sea Teléfono, WhatsApp y/o e-mail).

Lo invitamos a visitar y revisar información importante para su conocimiento:
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